En ravonelithusqa, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios educativos sobre banca y finanzas.

ravonelithusqa opera desde España y cumple con todas las normativas europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo tratamos tu información personal.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia educativa personalizada y mejorar nuestros servicios:

Información Personal Identificable:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Información profesional y nivel educativo

Datos de Uso y Navegación:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y preferencias
• Historial de cursos y progreso académico

También podemos recopilar información adicional que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, encuestas o comunicaciones directas con nuestro equipo de soporte.

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

1. Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y contenido especializado en servicios bancarios
2. Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades y nivel de conocimiento
3. Comunicarnos contigo sobre cursos, actualizaciones y novedades relevantes
4. Procesar pagos y gestionar tu suscripción a nuestros servicios
5. Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
6. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
7. Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

ravonelithusqa se compromete a no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados:

• Plataformas de procesamiento de pagos seguras
• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis y mejora de la experiencia de usuario
• Servicios de comunicación y marketing educativo

Todos nuestros proveedores están ubicados dentro de la Unión Europea o cuentan con certificaciones de adecuación para garantizar el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.

Requerimientos Legales:

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o reguladores financieros, siempre dentro del marco legal establecido y previa notificación cuando sea legalmente posible.

Como usuario de ravonelithusqa, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

La seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección para salvaguardar tu información:

Medidas Técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo utilizando estándares AES-256
• Sistemas de autenticación de dos factores
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas por empresas especializadas

Medidas Organizativas:

• Acceso restringido a datos personales basado en necesidad operativa
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes, según lo requiere el RGPD, junto con las medidas que estamos tomando para remediar la situación.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
• Datos de facturación: 6 años después de la última transacción, según la normativa fiscal española
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad
• Datos de soporte técnico: 2 años después de resolver la consulta
• Datos de navegación: Máximo 13 meses según las directrices de cookies

Cuando los períodos de retención expiren, eliminaremos permanentemente tus datos de nuestros sistemas, excepto cuando la ley requiera conservación adicional. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para fines estadísticos.

ravonelithusqa procesa y almacena datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protección adecuada mediante:

1. Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
2. Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
3. Certificaciones de privacidad reconocidas
4. Códigos de conducta aprobados

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente las protecciones legales del país de destino y implementamos salvaguardas adicionales cuando es necesario. Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales que puedes consultar bajo solicitud.

ravonelithusqa utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

Tipos de Cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Personalizan los contenidos educativos relevantes (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.

Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica, disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

ravonelithusqa está comprometido con la protección especial de los datos de menores de edad. Nuestros servicios educativos tienen diferentes enfoques según la edad:

• Menores de 13 años: No recopilamos intencionalmente datos de niños menores de 13 años
• Entre 13 y 16 años: Requerimos consentimiento explícito del padre, madre o tutor legal
• Entre 16 y 18 años: Pueden proporcionar su propio consentimiento, pero informamos a los padres cuando es apropiado

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esos datos inmediatamente. Los padres pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas:

1. Te notificaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico
2. Publicaremos un aviso prominente en nuestra plataforma
3. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento
4. En casos de cambios materiales, solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada, siempre que no se requiera consentimiento adicional.